1. 服务协议的接受与变更
当您注册、购买或使用尔湾云（以下简称“本平台”）提供的网络加速服务时，即表示您已阅读、理解并完全同意遵守本服务条款的所有内容。本平台保留随时修订本条款的权利，更新后的条款将在公布时立即生效。
2. 禁止事项与违规行为（Forbidden Activities）
为了维护良好的网络环境与公共节点质量，任何用户在使用尔湾云服务期间，严格禁止从事以下行为。一经查实，本平台有权立即暂停或终止服务，且不予退款：
- 禁止 P2P / BT 种子大流量盗版下载： 严禁使用节点进行 BitTorrent、PT 种子或任何侵犯版权的大流量文件分享。
- 禁止网络攻击行为： 严禁利用本平台节点发动 DDoS 攻击、CC 攻击、Port 端口扫描、渗透测试及恶意入侵他人服务器。
- 禁止垃圾邮件与诈骗： 严禁发送未经许可的批量垃圾邮件（SPAM）、Phishing 钓鱼网站诱骗及电信网络诈骗活动。
- 禁止非法二手转售： 未经官方授权，严禁将个人订阅账户公开共享、转租或二次发售。
- 禁止违反当地法律法规的行为： 严禁利用本服务传播违法犯罪信息、政治敏感言论或损害国家安全的内容。
3. 账户安全与使用限制
用户需妥善保管自己的订阅地址与登录凭证。因用户个人保管不当导致密码泄露或订阅地址被非法抓取的，由此产生的流量损失由用户自行承担。同一订阅套餐有对应的最大同时在线设备数限制，超出限制可能导致自动断开连接。
4. 免责声明（Disclaimer）
本平台致力于提供稳定高效的加速服务，但在以下情况下，本平台不对因服务中断或数据延迟造成的损失承担法律或经济赔偿责任：
- 由于海缆中断、上游数据中心（ISP）故障、全球互联网骨干网故障等不可抗力因素造成的临时服务不可用。
- 由于国家级防火墙政策调整、IP 被封锁而导致的短时间线路切换与恢复调整期。
- 用户自身本地网络设备故障、操作系统兼容性问题或配置错误导致的无法连接。
- 根据相关法律法规或监管要求，必须配合执行的临时网络防护措施。
5. 退款与服务终止
由于网络加速服务的虚拟商品特殊性，购买成功后若无重大不可修复之服务缺陷，原则上不接受任意退款。若因系统严重故障导致无法提供基本服务，用户可提交工单申请折算剩余价值退款。